おまつり日本語 — サポート
おまつり日本語は、海外で育つ日本人の子どもが日本語を「読める」ようになるためのアプリです。2さいから小学生まで、きょうだいで1台を共有して使えます。
お問い合わせ
ご質問・ご要望・不具合のご報告は、次のメールアドレスまでお願いします。日本語と英語で対応しています。
お返事には数日いただくことがあります。不具合のご報告では、お使いの機種（例：iPhone 15、iPad 第10世代）と、どの画面で起きたかを書き添えていただけると助かります。
よくあるご質問
年齢はどう選べばいいですか
ホームの「2〜3さい／4〜5さい／6さい〜／7さい〜」は、いつでも行き来できます。学年ではなく「いまの子が楽しめるところ」で選んでください。上の子の漢字が下の子の画面に出ることはありません。
きょうだいで使えますか
使えます。ホームの「あそぶ人を かえる」から名前ごとに記録が分かれます。星の数も、おぼえた文字も、学習時間も別々に記録されます。
音が出ません
本体のサイレントスイッチと音量をご確認ください。読み上げには端末に入っている日本語の音声を使います。iPhone / iPad で日本語の音声が入っていない場合は、「設定 → アクセシビリティ → 読み上げコンテンツ → 声 → 日本語」から追加できます。
記録はどこに保存されますか
お使いの端末の中だけです。機種変更をしても引き継げませんので、あらかじめご了承ください。アプリを削除すると記録も消えます。
バージョン1.2.0の「みんなの レベル」に保護者の方が参加した場合だけ、一覧から選んだニックネーム・アイコン・レベルがサーバーに送られます（学習の記録そのものは送りません）。
絵本を読み上げてくれないのはなぜですか
わざと付けていません。声で先に聞けてしまうと、字を見なくても話が分かるので、字を追う理由がなくなります。代わりに、いま読む1行だけを囲む「読んだしるし」を入れました。読み終えてタップすると次の行に進みます。
けんていの レベルとは何ですか
「にほんごけんてい」と「さんすうけんてい」は、それぞれレベル1〜100で進みます。10問中8問で合格すると1つ上がり、落ちてもレベルは下がりません。10レベルごとに「しょうごう」（呼び名）が変わります。日本語と算数は別々に進むので、得意な方だけ先に進んでもかまいません。
「みんなの レベル」は安全ですか
初期状態では無効です。保護者の方が計算問題に答えてから、ニックネームを選んで参加します。ニックネームは「げんきな うさぎ」のような言葉の組み合わせから選ぶだけで、自由に文字を書く欄はありません。メッセージを送り合う機能もありません。「ならびから おりる」でいつでも記録を消せます。
料金はかかりますか
かかりません。広告も表示しません。
プライバシー
このアプリは氏名・連絡先・位置情報などの個人情報を収集しません。オンラインの「みんなの レベル」は保護者が参加を選んだときだけ動き、送るのはニックネーム・アイコン・レベルだけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
運営
CLT NY INC.
お問い合わせ：admin@cltny.com