最終更新日: 2026年9月23日
CLT NY INC.（以下「当社」）は、スマートフォンアプリ「CLT Members」（以下「本アプリ」）と、本アプリが接続するサーバーにおける利用者情報の取り扱いを、次のとおり定めます。
1. 本アプリの仕組みと当社の立場
本アプリは、当社の会員管理サービスを導入している会社・クラブ・お店（以下「利用会社」）の会員とスタッフが使うものです。会員名簿や、注文・予約・勤怠などの記録は利用会社のものであり、利用会社の管理者がその内容を管理します。当社は、利用会社のためにサーバーを運営し、本アプリを提供する立場です。
2. 取得する情報
利用会社が登録する情報：氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、会員番号、会員種別、所属する利用会社。
利用者が本アプリで入力する情報：氏名の変更、アレルギー・食事制限（任意。レストランの予約・注文時に厨房と共有するためのもの）、表示言語、通知の設定、休暇・残業などの申請内容（スタッフのみ）。
利用にともなって記録される情報：ログインの日時と端末の名前、お知らせやイベントの申し込み、注文・予約の履歴、勤怠の打刻（スタッフのみ）、プッシュ通知を届けるためのトークン。
位置情報、連絡先、写真は取得しません。カメラは、スタッフが会員証や受付票の QR コードを読み取るときにだけ使い、画像は保存しません。
3. 利用目的
本人確認とログイン、会員証の表示、お知らせ・イベント・注文・予約・勤怠などの機能の提供、利用会社からの連絡（お知らせ、確認メール、リマインド、プッシュ通知）、不正利用の防止と障害の調査、本アプリの改善のためにだけ使います。
4. 第三者への提供と委託
利用会社の管理者は、自社の会員とスタッフの情報を見ることができます。注文・予約・イベントの支払いは、利用会社が契約している決済事業者（Stripe、Square など）で処理され、当社はカード番号を受け取りません。メールの送信、プッシュ通知の配信（Apple、Expo）、サーバーの運用のために委託先を使うことがあります。法令に基づく場合を除き、それ以外の第三者には提供しません。
5. 広告・解析・トラッキング
本アプリは広告を表示しません。広告 SDK や解析 SDK は組み込んでおらず、他社のアプリやサイトをまたいだトラッキングは行いません。
6. 保存期間と削除
情報は、利用会社が当社のサービスを使っている間、利用会社のために保存します。利用者がアプリからアカウントを削除したとき、または利用会社から削除の求めがあったときは、ログインと通知の登録をただちに消し、会員の記録は利用会社の退会手続きに従って処理します（手順はアカウント削除の手順をご覧ください）。バックアップは保存期間が過ぎた時点で消えます。
7. 安全管理
通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。本アプリはパスワードを持たず、登録されたメールアドレスに届く 6 桁のコードでログインします。管理画面は 2 段階認証で守られます。
8. 子どもの利用について
本アプリは、利用会社の会員（原則として成人）とスタッフのためのものです。13 歳未満の子どもから意図的に情報を集めることはありません。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更するときは、このページで知らせます。
10. お問い合わせ
ご自身の情報の確認・訂正・削除は、まず所属する利用会社の窓口にご連絡ください。当社への直接のお問い合わせも受け付けます。
CLT NY INC.
yukimoto@cltny.com
Privacy Policy (English)
Last updated: September 23, 2026
CLT NY INC. (“we”) sets out below how user information is handled in the smartphone app “CLT Members” (the “App”) and on the server it connects to.
1. How the App works. The App is used by members and staff of companies, clubs, restaurants and salons that use our membership service (each a “Business”). Member lists and records of orders, reservations and attendance belong to the Business, whose administrators manage them. We operate the server and provide the App on the Business’s behalf.
2. Information we collect. Registered by the Business: name, name reading, email address, phone number, member number, membership type and the Business you belong to. Entered by you in the App: name changes, allergies or dietary restrictions (optional; shared with the kitchen for restaurant reservations and orders), display language, notification settings and, for staff, leave and overtime requests. Recorded through use: sign-in time and device name, news and event sign-ups, order and reservation history, clock-in/out records (staff only) and a push notification token. We do not collect location, contacts or photos. The camera is used only by staff to scan membership and check-in QR codes; images are not stored.
3. Purposes. Sign-in and identification, showing your membership card, providing news, events, orders, reservations and attendance features, communications from the Business (news, confirmations, reminders, push notifications), preventing misuse, investigating problems and improving the App.
4. Sharing and processors. Administrators of your Business can see the information of its members and staff. Payments for orders, reservations and events are processed by the payment provider the Business contracts with (such as Stripe or Square); we never receive your card number. We use service providers for email delivery, push notifications (Apple, Expo) and server hosting. We do not share information with any other third party except as required by law.
5. Advertising, analytics and tracking. The App shows no ads and includes no advertising or analytics SDKs. We do not track you across other companies’ apps or websites.
6. Retention and deletion. Information is kept for the Business while it uses our service. When you delete your account in the App, or the Business asks us to delete it, sign-in sessions and notification registrations are removed immediately and your member record is handled under the Business’s membership cancellation process (see Delete your account). Backups expire after their retention period.
7. Security. All traffic is encrypted (HTTPS). The App has no passwords: you sign in with a 6-digit code sent to your registered email address. Admin screens are protected with 2-step verification.
8. Children. The App is for members (generally adults) and staff of a Business. We do not knowingly collect information from children under 13.
9. Changes. Changes to this policy are announced on this page.
10. Contact. To review, correct or delete your information, please contact the Business you belong to first. You may also contact us directly: CLT NY INC., yukimoto@cltny.com.